Een Overzicht van Rakoo

Rakoo is een online casino dat sinds 2019 actief is op het Nederlandse markt en zich richt op gokkers die op zoek zijn naar een brede keuze aan spelletjes, comfortabele registratieprocessen en veiligheid. Het merk claimt een groep van experten te hebben rakoo-online.nl die ervoor zorgen dat de websites altijd up-to-date blijven met de nieuwste trends in de online gokindustrie.

De site heeft zich verhuisd naar een ander domein, waardoor je bij toerbeurt onderscheidend moet zijn tussen de oude en nieuwe versie. De huidige website ziet er fris uit met een heldere lay-out. Het is duidelijk dat het design een plek heeft om te groeien in als bedrijf. Er liggen mogelijkheden voor verbeteringen op punt.

Registratie Process

Het registreren bij Rakoo verloopt vrij simpel. Je kunt kiezen tussen verschillende soorten accounts, waarvan je moet selecteren welke een gokaccount is (je kunt niet spelen met fictief geld). Hierdoor kan het even duren voordat de website bereid is om je in te schrijven voor de casino-omgeving.

Tijdens het registratieproces word je verondersteld uitgebreid en expliciet overal waar nodig. Het gaat behoorlijk snel, maar er zijn een paar velden die erg langzaam laden als je geen internetverbinding hebt met hoge download-/uploadspeeds. In ieder geval werkt alles soepel na het inloggen.

Rakoo kan baten uit de voortdurende ontwikkeling van mobiele websites. Dit wordt niet weerspiegeld op de site, maar er is wel een app voor Apple en Android die je kunt downloaden om gebruik te maken van de casino-omgeving. Het aanbod is niet heel divers qua apparaten.

Je hebt toegang tot verschillende account-functies en kan je gokspelletjes online spelen met een geldig e-mailadres als inlognaam of alternatieve gegevens waarvan de naam wordt gedeeltelijk verstopt. Omdat Rakoo geen Nederlands casino is, moeten we uitgaan van het feit dat zij zich niet aan Nederlandse wetten en regelgeving zullen houden.

Bonussen

Er zijn verschillende bonussen die bijdragen tot het spelen in een online gokkast. Het platform biedt je diverse opties voor te maken van winst met een weliswaar niet zeer hoog maximale limiet dan maar een aantrekkelijke eerste storting.

Het aanbod is echter beperkt tot € 1000 per maand en heeft daarbij verschillende spelletjes inbegrepen. Tijdens de registratie van je account zul je worden geïnformeerd over hoe dit geld is verdeeld, maar als het al even is gedaan (in een paar dagen), kun je aankijken op 9 pagina’s die hierover zijn. Op deze manier hoefde ik bijvoorbeeld niet te spelen om de bonusregels door te lezen.

Betalings- en Opgenomen Methodes

Rakoo werkt met meerdere betalingmethodes, waarbij je als gebruiker verschillende opties hebt voor het overmaken van geld. Deze worden stapelverpakt met andere betaalmiddelen om een compleet beeld te geven.

Deze website heeft geen Nederlandse licentie. Hierdoor zijn er wellicht grenzen aan wat er allemaal kan gedaan worden, maar je mag bijvoorbeeld toch gebruik maken van een IBAN-verschuiving voor het overmaken van geld en verhuizen naar andere platformen zodat je de bonusregels door kunt leiden.

Spelletjes

Rakoo heeft niet echt veel verschillende spelletjes. De mogelijkheden zijn redelijk beperkt qua kwaliteit, waardoor er weinig keuze is in het gamerecht en een paar opties van casino’s met gokkasten opvallend ontbreken.

Software Providers

Er zijn maar twee softwareleveranciers waarop deze websites nogal eens afgestemd zijn. Deze leveren de spelletjes en beveiligen je inloggegevens waardoor een veilig casino ervaring is verzekerd. Echter, het ontbreekt aan een grote variatie van leverancier.

Mobiele Versie

De mobiele website is niet besteed door Rakoo en voldoet nog steeds als zodanig onder de standaard criteria voor online gokkasten. De webshop werkt prima op het smartphone-scherm, maar er zijn een paar gebreken zoals lange laadtijden.

Veiligheid en Licensie

Rakoo maakt gebruik van SSL-encrypties om je inloggegevens veilig te stellen wanneer deze overeenkomen met de bonussen. Als je aangeeft niet op dit platform aanwezig te zijn, kun je kiezen voor de volgende optie waarna je alsnog geld mag overmaken.

Er is één licentie die hier wordt afgebeeld: Malta Gaming Authority (MGA). Vanuit deze landen kunnen gokspelletjes zonder grensbepaling worden gespeeld, maar het enige voordeel van de site ten opzichte hiervan ligt in veiligheid.

Ondersteuning

Er zijn verschillende vormen ondersteuning waardoor je een goed antwoord krijgt als er iets niet klopt. Je kunt meerdere opties aangrijpen om alsnog de gewenste gegevens te verkrijgen, maar wat bijvoorbeeld wel jammer is, is dat er in het Nederlands geen ondersteuning kan worden geboden.

Gebruikersemotioneel Verwachting

Er zijn zes opties voor live chatten met supportmedewerkers om een directe antwoord op al je vragen te verkrijgen. In geval van moeilijkheden kun je altijd gebruik maken van de contactpagina wanneer er niet rechtstreeks gereageerd wordt.

Omdat het inlogproces lang duurt, zorg je ervoor dat er niets vervelends is voordat je een spelstart wil doorlopen. De online gokkast kan ondertussen worden uitgebreid tot 2500 games en een betrouwbare, eenvoudige regeling die goed in de gaten wordt gehouden.

De gebruikerservaring bij Rakoo blijft voorlopig niet aantrekkelijk gezien er door deze tekortkomingen ook mogelijkheden liggen om nog beter te presteren.